Удаленная поддержка пользователей 1С

На вашем предприятии уже есть внедренное решение или вы завершили проект внедрения на базе платформы 1С:Предприятие, отлично! Теперь кто-то должен обеспечить бесперебойную работу и помочь максимально эффективно использовать свою учетную систему, беремся за удаленную поддержку, даже если она была внедрена не специалистами команды TechDev

ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОСЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ПОМОГАЕМ ИМ В ТРУДНУЮ МИНУТУ

ОБНОВЛЯЕМ ТЕХНИЧЕСКУЮ ДОКУМЕНТАЦИЮ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ ИНСТРУКЦИИ

ДОРАБАТЫВАЕМ И РАЗВИВАЕМ СИСТЕМУ

АДМИНИСТРИРУЕМ СИСТЕМУ, ВЕДЕМ ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ И СПРАВОЧНИКИ

ИСПРАВЛЯЕМ ОШИБКИ, КОТОРЫЕ ЕСТЬ В ЛЮБОЙ СИСТЕМЕ

ОБУЧАЕМ НОВЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ РАБОТЕ В ПРОГРАММЕ

Почему за поддержкой 1С стоит обращаться к TechDev

Экономия ресурсов

Наш сервис  стоим значительно меньше чем собственный квалифицированный персонал.
Мы не болеем и не ходим в отпуска и «декреты».

Снижение рисков

Вы приобретаете не человека, а сервис с человеческим лицом. Риск нашего внезапного 

«увольнения» равен нулю. Качественная поддержка пользователей — наша главная задача. 100% 

измеримая работа. Вы всегда понимаете за что платите, все обращения регистрируются в Service Desk клиента или в нашей системе учета обращений.

Фиксированная стоимость

Фиксированная стоимость поддержки, позволяет спрогнозировать бюджет на поддержку

информационных систем и управлять им. Стоимость никогда не меняется в рамках текущего

контракта, при продлении договора, заранее обсуждается с вами.

Методология проверенная временем

Проверенная временем технология и команда удаленной поддержки, значительно повышает шансы на успех.

Есть сомнения ?

Удаленная поддержка - это выгодно ?

Да, заказав удаленную поддержку вы значительно снижаете расходы на собственный 

персонал — вам не придется платить налоги и взносы, тратить ресурсы на подбор, найм и обучение

собственной команды, обеспечивать сотрудников рабочим местом. Вместо одного-двух сотрудников на вас работает команда профессионалов, вы оплачиваете только результат.

Контроль выполнения обращений и отчетность

Все поступающие заявки регистрируются в системе Service desk клиента, в случае отсутствия,

предоставляем доступ к собственной системе для мониторинга обращений. За выбранный период,

клиент получает результаты исполнения обращений удаленной поддержки.

Стоимость поддержки 1С

ЛЕГКИЙ СТАРТ

Для компаний, которые используют типовые конфигурации 1С:УПП, 1С:ЗУП,

1С: Бухгалтерия предприятия, 1С:Управление торговлей.

В месяц не более 25 обращений в рабочее время с 08:00 до 19:00

Возможности

Консультация пользователей по работе с ПО

Помощь в решении проблем, исправление ошибок

Администрирование настроек и справочников

Обновление конфигураций

Преимущества

Плановое обслуживание вашей системы

Оперативное решение возникающих вопросов

Фиксированная стоимость 39 000 руб в месяц

39 000 руб/мес
БИЗНЕС

Для компаний, которым необходима поддержка парка информационных систем, которые модифицированы под потребности бизнеса и имеются интеграции с различными сервисами и приложениями

Возможности

Оперативная помощь в решении проблем

Исправление ошибок в программном коде

Поддержка интеграций с различными сервисами и приложениями

Обновление конфигураций, выполнение регламентных операций

Преимущества

Прозрачное и гибкое обслуживание ваших систем на выходных условиях

Планового развития функциональности систем

Освобождение от рутинных операций и возможность развития систем

ДОГОВОР
ВАШЕЙ СИСТЕМЕ НУЖНА ПОДДЕРЖКА ?
Оставьте заявку - мы свяжемся с вами в ближайшее время

+7 343 243-58-49

  • Black Vkontakte Иконка
  • Черный Facebook Иконка
  • Черный Twitter Иконка
  • Черный значок YouTube

©2019 by TechDev